Musím sa registrovať, aby som si mohol(a) vytvoriť rezerváciu?

Nie, na vytvorenie rezervácie nie je potrebné sa registrovať, vzhľadom na to, že tento web je určený na všetky rezervácie ubytovania a odbornej exkurzie pre účastníkov konferencií, príp. odborných školení ELEKTRO MANAGEMENT, je výhodnejšie si vytvoriť účet s predvyplnenými fakturačnými údajmi, kde kedykoľvek nájdete aj doklady k jednotlivým rezerváciám a dobudúcna ďalšie možnosti. 

Nie som zaregistrovaný(á) a nemám daňové doklady k rezervácii. Ako môžem získať tieto doklady?

Pre neregistrovaných je na úvodnej stránke v hlavnej ponuke záložka Správa rezervácie -> Podrobnosti rezervácie, kde po zadaní čísla rezervácie a emailovej adresy sa vám zobrazia podrobnosti tejto rezervácie a tam nájdete aj link na stiahnutie týchto dokladov.

Ak si nepamätáte číslo rezervácie, alebo sa vám po zadaní údajov nepodarilo zistiť stav rezervácie, napíšte nám na info@rezervacie.net.

Sme spoločnosť, ktorá zabezpečuje pre svojich zamestnancov ubytovanie, odbornú exkurziu na základe objednávky. Ako postupovať?

Pokiaľ ste spoločnosť, ktorá na fakturáciu vyžaduje objednávku, vyplňte prosím rezerváciu a ďalej nasledovne:
1.  pokiaľ požadujete zálohovú faktúru - zvoľte "platba prevodom" a do poznámky uveďte, bude "vystavená objednávka".  Následne do daňového dokladu bude už uvedené číslo objednávky alebo 
2.  zvoľte "platba na objednávku" a zašlite nám číslo objednávky na potvrdenie a dokončenie rezervácie, po skončení konferencii bude zaslaná faktúra.

Som prihlásený(a) na konferenciu, ktorej som účastník a mám rezerváciu na ubytovanie (odb. exkurziu). Chcel(a) by som so sebou vziať sprievodnú osobu, je to možné a ako vytvoriť rezerváciu pre túto osobu?

Áno, je to možné. Pri sprievodnej osobe je v prípade záujmu potrebné na mieste pri registrácii doobjednať doplnkové služby (obedy, spoločenský večer...)

Rezervovať môžete buď ako ďalšiu samostatnú rezerváciu s poznámkou s kým má byť ubytovaný(á) alebo ak nemáte ešte vytvorenú rezerváciu,  rezervujte spolu a do poznámky uveďte "požadujem upraviť faktúru", prípadne uveďte vašu požiadavku. 

Je možná platba kartou za rezerváciu?

Áno, platba kartou je možná na mieste pri registrácii na konferencii, príp. odbornom školení. 

Aké sú storno podmienky pri rezervácii?

Všetky rezervácie sú záväzné. Pri stornovaní pobytu platia tieto storno poplatky:

  • 29 a viac dní do termínu rezervácie - bez poplatku
  • 22 - 28 dní - 25% poplatok
  • 15 - 21 dní - 50% poplatok
  • 8 - 14 dní - 75% poplatok
  • 0 - 7 dní - 100% poplatok.

Vrátená suma bude formou dobropisu.

V prípade neúčasti a nestornovaní vopred bude vyfakturovaná celková cena rezervácie.

Pri refundácii prosím vyplňte formulár na: https://rezervacie.net/refundacia

Podľa Finančnej správy SR ste uvedený ako platca DPH podľa §4, prečo vo faktúre nie je vyčíslená DPH?

Ustanovenie § 72 ods. 1 písm. a) zákona o DPH stanovuje platiteľovi povinnosť vyhotoviť faktúru pri dodaní tovaru alebo služby s miestom dodania v tuzemsku inej zdaniteľnej osobe alebo právnickej osobe, ktorá nie je zdaniteľnou osobou a zároveň, ak uplatňuje osobitnú úpravu, je povinný okrem iných náležitostí na faktúre uvádzať slovnú informáciu „úprava zdaňovania prirážky – cestovné kancelárie“ (§ 74 ods. 1 písm. m) zákona o DPH). Podľa § 65 ods. 9 zákona o DPH platiteľ, ktorý uplatňuje osobitnú úpravu pre cestovné kancelárie, nesmie vo faktúre o predaji služieb cestovného ruchu uviesť samostatne sumu dane.

Tzn. že položky vo faktúre bez DPH sú konečné ceny. 

Ako bude vystavená faktúra (zálohová faktúra)?

Na faktúre budú uvedené len typ rezervácie vrátane označenia konferencie, názvu rezervácie, miesta bez podrobného rozpisu.

Všetky podrobne rozpísané položky nájdete vo vašom emailovom potvrdení (objednávky) rezervácie. 

Pokiaľ požadujete podrobný rozpis položiek na faktúre, prosíme, napíšte nám na info@rezervacie.net s požiadavkou na úpravu rozpisu faktúry.

Kedy, kde a ako bude zaslaná faktúra (zálohová faktúra)?

Ak ste si zvolili platbu vopred prevodom, zálohová faktúra vám bude zaslaná po odoslaní rezervácie na email uvedený vo fakturačnej adrese. 

Po úhrade zálohovej faktúry najneskôr do 7 dní bude zaslaný daňový doklad k prijatej platbe a po skončení termínu rezervácie ubytovania al. odbornej exkurzie vám do emailu príde vyúčtovacia faktúra. 

Pokiaľ ste si zvolili platbu na mieste, pri registrácii môžete uhradiť bud platobnou kartou alebo v hotovosti, dostanete pokladničný doklad o tejto úhrade a faktúra k nej vám bude zaslaná do 7 dní na email. 

Všetky doklady budú zaslané elektronicky, v prípade, ak požadujete originál v papierovej forme, prosíme, napíšte buď do poznámky pri rezervácii alebo emailom: info@rezervacie.net